مزايا البروشور التفاعلي لتجار الجملة

سنقوم في هذا المقال بمراجعة مزايا البروشور التفاعلي لتجار الجملة، وسنرى كيف تعمل البروشورات عبر الإنترنت على زيادة مبيعاتكم.

فهرس المحتويات

يكتسب البروشور التفاعلي أهمية بالغة لتجار الجملة الذين يديرون منتجات متعددة، من حيث أنه يعتبر أداة مكملة لبناء الشبكات بين الموردين والمشترين، وله تأثير كبير في نمو معدل المبيعات.

هل يمكن للبروشور التفاعلي أن يحل محل الكتالوج والبروشور الورقي للشركات؟ قد تختلف الإجابة اعتماداً على الشخص الذي تسأله. لهذا السبب، فإن العديد من الشركات التي تعمل بنظام B2B تتوخى الحذر في استخدام البروشور التفاعلي الرقمي. وربما لا يفكرون حتى في البروشور عبر الإنترنت. في هذا المقال، نلقي نظرة على كيفية مساعدة هذه الأداة العملية في التجارة الإلكترونية على تعزيز أعمالكم وتجارتكم.

نظرة عامة

غالباً ما تشك الشركات التي تعمل بنظام B2B وتدير مبيعات منتجات متعددة، في قدرتها على تحقيق مبيعات ناجحة من خلال البروشور التفاعلي. بل إن بعضها قد يتردد في الانتقال نحو البيع عبر الإنترنت، خوفاً من أن عملائهم قد لا يكونون مستعدين للانتقال إلى الشراء عبر الإنترنت. ورغم أن هذه المخاوف مفهومة، فإن البائعين الذين يقاومون التحول الرقمي قد يخرجون من السوق في وقت أقرب بكثير من منافسيهم الذين دخلوا الفضاء الرقمي.

النسخ الورقية جيدة لبعض المنتجات والخدمات، وغير مناسبة للعديد من المنتجات الأخرى. بالنسبة للمشترين، فإن هذه الأدوات لها جوانبها الإيجابية والسلبية. فمن ناحية، يعتبر الكتالوج أو البروشور الورقي مرجعاً جاهزاً يمكن للعملاء المحترفين الارتباط به. وهي تحتوي غالباً على نصوص ثابتة، ومواصفات، وصور للمنتجات؛ فهي تقدم في الواقع رؤية كاملة للمنتجات أو الخدمات.

ولكن النسخ المطبوعة لها حدودها أيضاً. فمع المساحة والإمكانيات المحدودة، غالباً ما تكون عاجزة عن تقديم جميع ميزات المنتج والخدمات. وغالباً ما تقيد قيود المساحة معلومات المنتج الحيوية، مما قد يضطر العملاء للبحث عن المعلومات المطلوبة على شبكة الإنترنت. وهذا يمكن أن يؤدي بهم إلى العثور على الموقع الإلكتروني للمنافس والبروشور التفاعلي لمنتجاته عبر الإنترنت، والتحقق من المخزون، وإمكانية الشراء السريع.

وعندما يختبر عملاؤكم راحة الشراء عبر الإنترنت، قد يصبحون أقل رغبة في العودة إلى الاتصالات والطلبات بالشكل السابق. وإذا كان عملكم لا يزال يعتمد أساساً على الطريقة التقليدية (آفلاين)، فقد يتسبب ذلك في خسارتكم أمام بقية منافسيكم.

ما هو البروشور التفاعلي؟

يُعرف البروشور التفاعلي الرقمي أيضاً باسم الفليب بوك الرقمي أو نسخة التجارة الإلكترونية B2B. وهو نسخة إلكترونية موسعة تشبه الموقع الإلكتروني تعرض جميع المنتجات التي تبيعونها وتتيح للمشترين إمكانية الاختيار والشراء السريع. مع فارق أن التفاعل والتواصل معه يكون أبسط بكثير، وأسهل، وأسرع مقارنة بالموقع الإلكتروني.

وحتى قبل عقد واحد من الزمن، كانت العديد من الشركات مضطرة لإعداد نسخها المطبوعة بشكل موسمي. أما اليوم، فيمكن لبائعي B2B الاستفادة من الخدمات عبر الإنترنت ذات الميزات العملية لتحسين تجربة الشراء لدى العملاء.

أهمية الفهرسة في التجارة الإلكترونية

مثلما قامت متاجر كثيرة بنقل تجارتها إلى الإنترنت، فقد قامت أيضاً بتحويل بروشوراتها وكتالوجاتها إلى صيغة رقمية. في التجارة الإلكترونية، تعني الفهرسة عرض المنتجات أو الخدمات وتنظيمها للاستهلاك عبر الإنترنت باستخدام التكنولوجيا. وأحد الأساليب الشائعة التي تتبعها الشركات للقيام بذلك هو استخدام سلة التسوق عبر الإنترنت أو منصة تجارة إلكترونية لتفعيل الشراء عبر الإنترنت بكامل الميزات.

يمكن للمشترين رؤية المنتجات واختيارها ومقارنة الأسعار، وكذلك طلب كل شيء عبر الإنترنت. يحتوي البروشور عبر الإنترنت B2B على المنتجات التي من المفترض أن تشتريها شركات أخرى. وتشير إدارة صفحات التجارة الإلكترونية B2B إلى عملية تنظيم وتعديل ومشاركة بيانات المنتج مع المشترين وأنظمة التجارة الإلكترونية.

أساليب إدارة البروشور التفاعلي

يجب فحص إدارة البروشور والكتالوج من منظورين: إدارة النسخة الرقمية وإدارة النسخة المادية أو الورقية. كلا الأسلوبين يسمح للشركات بتنظيم وعرض منتجاتها أو خدماتها، وتمكين العملاء من الشراء منها.

تتطلب إدارة النسخة الورقية إدارة أوقات الطباعة وشبكة التوزيع. في المقابل، فإن تنوع تكنولوجيات التجارة الإلكترونية يضع عدة فروع مختلفة لإدارة النسخة الرقمية تحت تصرف الشركات. في هذا الأسلوب، يتم إدارة النسخ الرقمية من خلال أدوات قائمة على السحابة، أو مفتوحة المصدر، أو أدوات SaaS (البرمجيات كخدمة). وتقدم بعض منصات التجارة الإلكترونية مثل لنوس أدوات داخلية لإدارة نسخة B2B. وتساعد هذه الإمكانيات الشركات على استخدام دفتر المنتجات خلال عملياتها التجارية.

الفارق بين النسخ عبر الإنترنت والنسخ الورقية

إنتاج النسخ الورقية يستغرق وقتاً وطويلاً ومكلفاً. وغالباً ما تتطلب إعادة طباعة حتى قبل إرسال وتوزيع الكمية التي تم إعدادها. وتحديث الأسعار وإضافة أو حذف المنتجات من النسخة الموجودة أمر مستحيل. ولكن الأهم من ذلك، أن عدم تقديم تجربة كاملة عبر الإنترنت للمشترين يحد من فرص التعليم، والتسويق، وخدمة العملاء.

على عكس النسخ الورقية للبروشور، تتيح لك النسخ الرقمية عرض معرض منتجاتك بالكامل وتوفيره باستخدام تكنولوجيا بحث قوية، وميزات الشراء، والمحتوى عبر الإنترنت. ومع البروشور عبر الإنترنت، يمكن لعملاء الشركات B2B قضاء وقت أقل في تسجيل الطلبات يدوياً. كما سيكون لدى الشركات وقت أطول لبناء العلاقات مع عملائها.

كيف يتم إدارة البروشور التفاعلي؟

إدارة نسخة التجارة الإلكترونية هي عملية تحسين البروشور والحفاظ على جودة بيانات منتجك في جميع قنوات البيع. وللقيام بذلك بفعالية، يلزم ما يلي:

  • اختر منصة مناسبة ذات خدمات عملية لإنشاء ونشر بروشورك التفاعلي.
  • أدخل معلومات دقيقة عن منتجاتك وخدماتك في صفحات البروشور الرقمي.
  • استخدم الصور، والفيديو، والصور ثلاثية الأبعاد ذات الجودة العالية في البروشور.
  • حدّث أسعار المنتجات والخدمات في البروشور عبر الإنترنت.
  • استخدم طرقاً مختلفة للنشر (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، شبكات التواصل الاجتماعي، الإعلانات بالنقرة، إلخ).
  • تحقق يومياً من صفحة إحصاءات الزيارات وآراء العملاء لجميع بروشوراتك الرقمية.
  • أدر المحتوى وطريقة النشر من خلال تحليل البيانات المستلمة.

ما هو نظام إدارة البروشور الإلكتروني؟

نظام إدارة البروشور التفاعلي الرقمي هو مجموعة من الأدوات والعمليات المستخدمة لتنظيم وتخزين جميع معلومات المنتجات الخاصة بالتجارة الإلكترونية. ويسمح نظام إدارة البروشور B2B لتجار الجملة بإضافة وتعديل بيانات المنتجات، وتحديد أسعارها، وإدارة مستويات المخزون، وغير ذلك.

لماذا يجب على تجار الجملة تقدير قيمة إدارة بروشور التجارة الإلكترونية؟

إن الإدارة الفعالة لبروشور B2B هي المفتاح للمنافسة عبر الإنترنت. ورغم أن الشراء عبر الإنترنت يوفر الراحة لكل من المشترين والتجار، فإن اتخاذ قرار الشراء بالنسبة للمشتري يمكن أن يشكل تحدياً. يجب أن يمتلك عملكم كتالوج منتجات عبر الإنترنت مداراً بشكل جيد لمواجهة السلوكيات المتغيرة للمشتري. تأكد من أن منتجاتك يمكن العثور عليها ومتاحة عبر الإنترنت.

تتيح إدارة البروشور والكتالوج عبر الإنترنت لخبراء التجارة تقديم أدق التفاصيل الممكنة للمنتجات للمشترين، مما يمنحهم قدرة على الشراء المريح. ويساعد كتالوج المنتجات الدقيق والفعال على تحسين عمليات الدعم، وتبسيط الأنظمة والتكاملات، كما يمكن التجار من استغلال فرص جديدة لنمو أعمالهم.

إدارة البروشور التفاعلي الذكي وتجربة المستخدم

يلعب تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات دوراً أساسياً في تجربة المستخدم. وغالباً ما يأتي العملاء المحتملون إلى موقعك وهم يبحثون عن معلومات حول المنتج المطلوب. ومن خلال امتلاك إدارة فعالة للبروشور التفاعلي الذكي، فإنك تقصّر الوقت اللازم لتصفح المشتري في الموقع وتنشئ خارطة طريق للعثور على السلعة التي يحتاجها وشروائها.

وتساعد أمور مثل البحث، والتصفح الفعال، وتصنيف المنتجات، والأدوات التفاعلية على توجيه العميل إلى ما يبحث عنه. وكل هذا يؤدي إلى تجربة مستخدم فعالة ويزرع الثقة الكاملة لدى العميل في شراء منتجاتك.

اجعل دقة البيانات والربط بين القنوات أولوية

أدر بيانات المنتج عبر قنوات بيع متعددة مثل المواقع الإلكترونية أو البوابات المختلفة. أنشئ صيغة محددة لبيانات منتجك لعرضها في كل قناة مستقلة.

تساعدك الإدارة الفعالة للبروشور الإلكتروني على تلبية المتطلبات والحفاظ على الاتساق، والجودة، والثقة عبر القنوات.

كيف تعمل البروشورات عبر الإنترنت على زيادة مبيعاتكم

كيف تعمل البروشورات عبر الإنترنت على زيادة مبيعاتكم

بما أن البروشور التفاعلي عبر الإنترنت أداة رقمية، فإنه يتيح للبائعين تقديم المعلومات فوراً. كما يجعل تجربة الشراء أسهل وأكثر جاذبية، ويحول بروشورك وكتالوجك إلى أداة بيع وتسويق فعالة. وتؤدي الكتالوجات عبر الإنترنت إلى زيادة المبيعات لأنها متاحة، ومريحة، وجذابة.

شراء متاح وميسر

في حالات كثيرة، يصبح الشراء بالنسبة للشركات B2B أمراً معقداً أو صعباً. ولديها جميعاً تجارب في هذا المجال. وهذا يوضح مدى ضرورة أن يقوم البائعون بدراسة تجربة شراء المنتجات من قبل المشترين. ثم بناءً على ذلك، جعل العملية أسهل، وأكثر تكاملاً، ووضوحاً. ومع الكتالوجات عبر الإنترنت، لديك الفرصة لتقديم تجربة منتج مرئية مشهودة، وإزالة أي شكوك قد تكون لدى المشترين بشأن منتجاتك.

تجربة شراء مبسطة

رغم أن البروشورات الورقية جميلة، إلا أنها تفتقر إلى ميزات الشراء الداخلية. وتعمل البروشورات عبر الإنترنت الرقمية على إلغاء المسافات. فهي تتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات وإضافة أي منتج بسهولة إلى سلة التسوق على أي جهاز وقناة، دون الحاجة إلى مساعدة. وهذا يمثل رصيداً قيماً لمبيعات B2B التي تشمل طلبات أكبر وأكثر تعقيداً.

إنتاج محتوى جذاب

يقدر العديد من المشترين المحتوى. ولهذا السبب لا يزال العديد من المستخدمين يستمتعون بتجربة الكتالوجات والبروشورات الورقية. وتتيح الكتالوجات الرقمية، إلى جانب العرض الدقيق للمنتجات، إمكانية إضافة عناصر مثل الفيديوهات، والرسوم المتحركة، والروابط، والنماذج، والأدوات التفاعلية. وتساعد هذه الخدمات المشترين العصرين في اتخاذ قرار الشراء، وتزيد من تفاعل عملائك.

كيف ننشئ بروشوراً عبر الإنترنت؟

قد يبدو التحول من البروشور التقليدي (آفلاين) إلى البروشور عبر الإنترنت مختلفاً لكل شركة، اعتماداً على مجال النشاط واحتياجات المشترين لديك. ومع ذلك، هناك عناصر مشتركة يجب على كل بائع مراعاتها قبل إنشاء كتالوج عبر الإنترنت. ولإعداد وبناء بروشور وكتالوج عبر الإنترنت، يمكن أن يكون النظر في الأمور التالية مفيداً وموجهاً:

مزامنة المنتجات

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى استخدام البروشور الورقي أيضاً، فحاول إجراء مزامنة بین النسخة الورقية والنسخة عبر الإنترنت. استخدم نفس أسماء المنتجات، ورموز SKU، وأرقام الموديلات في كليهما. فهذا الأمر يسهل العمل على العملاء الذين يستخدمون النسخة المطبوعة للعثور على المنتج أو الخدمة المطلوبة بشكل أسرع في حال البحث أو الرجوع إلى النسخة عبر الإنترنت. ويمكن أن يكون إدراج رمز QR للنسخة عبر الإنترنت في النسخة الورقية عملياً للغاية.

تصنيف البروشور والكتالوج عبر الإنترنت

يمكن للشركات التي تمتلك منتجات متعددة وضع كل فئة من المنتجات في بروشور مستقل. ومن خلال التصنيف بناءً على نوع ومادة المنتج، سيكون الوصول إليها أسهل بالنسبة للعملاء. وإذا كنت تستخدم منصة لنوس، فإن تصنيف بروشوراتكم وكتالوجاتكم متاح بناءً على الموضوع الذي تختارونه.

البحث السريع والقوي

البحث السريع هو حل تقليدي وعملي يوصل العملاء إلى النتيجة بشكل أسرع. وإن إنشاء ونشر بروشور تفاعلي أو كتالوج عبر الإنترنت باستخدام المنصات التي وفرت هذه الإمكانية يسهل عمل عملائكم. وفي هذه الحالة، يمتلك العملاء، عبر البحث عن منتجهم المطلوب، إمكانية الوصول السريع جداً إلى صفحة ذلك المنتج في بروشوركم أو كتالوجكم. وفي منصة لنوس، بالإضافة إلى البحث عن الكلمات، يمتلك العملاء إمكانية مشاهدة جميع الصفحات، والفهرس، وإدخال رقم الصفحة، أو استخدام الروابط الداخلية التي قمت بإنشائها.

أعلن عن بروشورك وروّج له

يمكن الوصول إلى البروشور عبر الإنترنت الرقمي من خلال رابط أو رمز QR. وهذا يعني أن لديك الإمكانية للإعلان عنه وإتاحته في كلا الفضاءين الإلكتروني والتقليدي. ويمكنك استخدام رابط البروشور التفاعلي في الإعلانات الرقمية، مثل إعلانات جوجل، والإعلانات بالنقرة، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، إلخ. ويساعد هذا الأمر على توجيه جمهور أكبر نحو بروشورك الرقمي. ومن ناحية أخرى، إذا كان بعض عملائك معتادين على استخدام الوسائل التقليدية مثل الصحف والمجلات الورقية، فإن رمز QR هو الحل الفعال. وعند إدراج إعلان المنتجات في هذه الوسائل التقليدية، يكفي إدراج رمز QR لبروشورك عبر الإنترنت في الإعلان. وسيتم توجيههم هم أيضاً إلى بروشورك عبر الإنترنت.

التوافق مع الموبايل

هناك العديد من المشترين الذين لا يمتلكون وصولاً منتظماً إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية. تأكد من أن كتالوجك الإلكتروني محسن للأجهزة المحمولة. ويجب مراعاة هذا الأمر في وقت تصميم البروشور. ومن المهم جداً ألا تقوم بتضمين الكثير من البيانات والوسائط في كل صفحه من بروشورك أو كتالوجك لكي لا تسبب الحيرة للعملاء.

وبعد الانتقال إلى البروشور الرقمي، لا يزال بإمكانك استخدام نسخة ورقية كمحفز ثانوي لأعمالك. ضع في اعتبارك تقليل الكتالوج أو البروشور الورقي إلى كميات طباعة أقل. وقدم كتالوجك الورقي بناءً على الطلب فقط. ويمكنك حتى استخدام كتالوجك المادي كمحفز للطلب من خلال تقديم معاينة للمنتجات والعروض الأكثر جاذبية للمشترين، ثم توجيههم إلى موقعك الإلكتروني لتجربة شراء أكثر اكتمالاً.

مزايا البروشور الرقمي لتجار الجملة

مثلما يمكن أن يكون البروشور التفاعلي الرقمي للمنتجات مفيداً للمشترين، فإنه يمكن أن يكون قيماً للغاية لأصحاب أعمال تجارة الجملة أيضاً. فالأتمتة الواسعة لا تنقذ فريقك من العمل المستهلك للوقت في إدارة الطلبات فحسب، بل تزيد أيضاً من دقة وسرعة الطلبات. كما يفتح الطلب عبر الإنترنت عالماً من الإمكانيات للتسويق والبيع السريع.

عرض أسهل للمنتجات الجديدة

يجب على الشركات التي تبيع حصرياً من خلال البروشورات والكتالوجات الورقية الانتظار حتى تاريخ الطباعة التالي لعرض المنتجات الجديدة. وهذا يعني أن منتجاً معيناً قد يبقى على رفوف المستودعات لأسابيع أو حتى لأشهر، أو لا يدخل خط الإنتاج ليكون متاحاً للمشترين، أو يتم إنفاق التكلفة اللازمة لإعادة الطباعة. ومن ناحية أخرى، يتيح البروشور الرقمي المرن للبائعين إطلاق المنتجات في اللحظة التي تكون فيها جاهزة، مع المزيد من الفرص للإعلان عنها. ويمكن أن يساعد النشر المتكرر لمواصفات المنتجات على زيادة المبيعات، وفي نفس الوقت يدمج جمهوركم مع علامتكم التجارية ويجعلهم متحمسين لها.

خصومات عملية

يتيح لك المتجر الإلكتروني تشجيع العملاء على الشراء أكثر من خلال خصومات محددة وعملية. وفي حين أن تقديم هذه الخصومات ممكن بالتأكيد مع الكتالوجات الورقية أيضاً، فإن البروشور عبر الإنترنت يسهل تطبيق هذه الخصومات على المشترين. ويمكنك أيضاً تغيير قيمتها وتحديثها يومياً بناءً على استراتيجيتك أو توجه السوق. ويرى العملاء تغييرات الأسعار فوراً في سلة تسوقهم. وعندما يمتلك مشتروكم معلومات محدثة عن فاعلية الخصم، قد يتم تشجيعهم على إضافة المزيد من السلع إلى سلة تسوقهم لتحسين مدخراتهم.

زيادة المبيعات باستخدام البروشور الرقمي

يتيح لك التحول الرقمي تمكين فريق المبيعات لديك، وجذب وتحويل قاعدة عملاء أوسع، والحفاظ على مرونة عملك وتنافسيته. يسير البروشور عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية B2B جنباً إلى جنب. ولإنشاء كتالوج B2B مذهل، يجب عليك الاستثمار في تصميم ممتاز وإدارة رائعة للنشر. وتستعد منصة لنوس لتقديم استشارات تخصصية في هذا المسار. لمزيد من المعلومات، اتصل بالدعم الفني للنوس.