نحن نضمن أمان معلوماتكم

سياسة حماية الخصوصية لمنصة لنوس

تلتزم منصة لنوس بحماية خصوصية وأمان معلومات مستخدميها. توضح هذه السياسة الإطار القانوني والأخلاقي الذي نتبعه في جمع البيانات الشخصية، تخزينها، استخدامها، وحمايتها. باستخدامكم خدمات لنوس، فإنكم توافقون على بنود هذه السياسة.

١) المبادئ العامة لحماية الخصوصية

1. الالتزام بحماية البيانات:تلتزم لنوس باحترام مبادئ حماية الخصوصية وبيانات المستخدمين الشخصية وفقًا لقوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية، بما في ذلك قانون الجرائم الإلكترونية واللائحة التنفيذية لجمع وتسجيل الأدلة الإلكترونية.
2. موافقة المستخدم:من خلال التسجيل أو استخدام خدمات لنوس (الموقع الإلكتروني أو التطبيق)، تعلنون موافقتكم الصريحة على جمع، تخزين، معالجة، واستخدام بياناتكم الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
3. تحديث السياسة:يجوز للنوس تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم الإعلان عن التغييرات عبر الموقع الإلكتروني للنوس، ويعتبر استمرار استخدامكم للخدمات موافقة على هذه التغييرات. يُوصى بمراجعة هذه الوثيقة بشكل دوري.

٢) البيانات المجمعة من المستخدمين

تجمع لنوس البيانات التالية لتقديم خدمات مثالية ومنع الانتهاكات: 

أ) البيانات التعريفية

• المستخدمون الأفراد:رقم الهاتف المحمول والرقم الوطني (لأغراض التحقق من الهوية).
• المستخدمون الاعتباريون:بيانات ترخيص تسجيل الشركة أو غيرها من الوثائق القانونية.
• تُخزن هذه البيانات بشكل مشفر (باستخدام بروتوكولات أمان قياسية مثل AES-256) ولا تُتاح للعامة.

ب) البيانات المحتوائية

• بيانات ملف المستخدم، محتوى الكتالوجات، المنشورات، أو أي بيانات أخرى يقوم المستخدم بتحميلها على منصة لنوس.
• تُجمع هذه البيانات وتُعالج لتقديم الخدمات، تحسين تجربة المستخدم، ومنع الأنشطة غير القانونية.

ج) البيانات التقنية

• بيانات الجهاز والاتصال، بما في ذلك:
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
  • نوع وإصدار المتصفح.
  • العلامة التجارية وطراز الجهاز.
  • حالة الشبكة (لاسلكية، بيانات، التجوال).
  • التقارير التقنية في حال حدوث أخطاء أو انقطاع (مثل حالة ذاكرة الوصول العشوائي، مساحة التخزين، وتوقيت الأحداث).
• تُستخدم هذه البيانات لتحليل أداء النظام، حل المشكلات التقنية، وتحسين جودة الخدمات.

د) الوصول العام

• يمكن للمستخدمين استخدام الأقسام العامة في موقع لنوس (مثل عرض الكتالوجات والمنشورات) دون الحاجة إلى التسجيل. ومع ذلك، يتطلب الوصول إلى بعض الخدمات التسجيل وتقديم بيانات تعريفية.

٣) كيفية استخدام بيانات المستخدمين

تستخدم لنوس البيانات المجمعة للأغراض التالية:

1. التواصل مع المستخدمين:الإبلاغ عن الخدمات، التحديثات، أو الرد على طلبات الدعم.
2. تحسين تجربة المستخدم:تحليل البيانات لتخصيص الخدمات وتحسين أداء المنصة.
3. منع الانتهاكات:الكشف عن الأنشطة غير القانونية، الاحتيال، أو انتهاك القوانين ومنعها.
4. البحث والتطوير:استخدام البيانات غير الشخصية والمجهولة لتحسين الخدمات وتطوير تقنيات جديدة.
5. المتطلبات القانونية:معالجة البيانات وفقًا لقوانين البلاد واستجابة لطلبات الجهات المختصة قانونيًا.

٤) حفظ وحماية البيانات

١) مدة الحفظ

• وفقًا للمادة ٥ من اللائحة التنفيذية لجمع وتسجيل الأدلة الإلكترونية، تلتزم لنوس بالاحتفاظ ببيانات المستخدمين لمدة لا تقل عن ٦ أشهر بعد انتهاء الاشتراك، وببيانات الحركة المرورية لمدة لا تقل عن ١٥ يومًا.
• تُخزن البيانات الحساسة (مثل الرقم الوطني ورقم الهاتف) بشكل مشفر.

٢) الكشف عن البيانات

• لا تكشف لنوس بيانات المستخدمين إلا بناءً على أمر رسمي من الجهات القضائية أو المؤسسات القانونية المختصة.
• يُسمح للأطراف الثالثة المتعاونة مع لنوس (مثل مقدمي الخدمات التقنية) بالوصول إلى البيانات ومعالجتها فقط وفقًا لهذه السياسة.

٣) أمان البيانات

• تستخدم لنوس بروتوكولات أمان متقدمة (مثل SSL/TLS وتشفير AES-256) لحماية البيانات.
• على الرغم من الجهود المبذولة لحماية البيانات، لا تتحمل لنوس المسؤولية عن الحوادث غير المتوقعة (مثل الهجمات الإلكترونية المتقدمة أو انقطاعات الإنترنت الشاملة) التي تكون خارجة عن سيطرتها.

٥) حقوق والتزامات المستخدمين

١) حقوق المستخدمين

• يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية، تصحيحها، أو حذفها (وفقًا للقوانين) من خلال التواصل مع دعم لنوس.
• يحق للمستخدمين معرفة كيفية استخدام بياناتهم.

٢) التزامات المستخدمين

• تقديم بيانات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
• الالتزام بقوانين وتشريعات لنوس وقوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية.

٦) حقوق الملكية الفكرية

تخضع المحتويات التي يقوم المستخدمون بتحميلها (مثل الكتالوجات، المنشورات، وغيرها) لقوانين حقوق الملكية الفكرية. تُوضح التفاصيل في صفحة “القوانين والتشريعات للنوس”

٧) التواصل مع لنوس

في حال وجود أي استفسارات أو تساؤلات حول هذه السياسة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@lenoos.com أو رقم الاتصال الخاص بالدعم.