استخدام النماذج الداخلية لجمع العملاء المحتملين في اللحظة
توفر النشرة الإلكترونية لنوس إمكانيات متعددة لجمع معلومات الاتصال من الصفحة نفسها التي يتصفحها العميل:
نماذج الدخول الإلزامي:
يمكن وضع نموذج في بداية الكتالوج يُلزم المستخدم بالتسجيل وإدخال بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه للوصول إلى المحتوى. تُعد هذه الطريقة الأقوى لجمع العملاء المحتملين.
نماذج الطلب وعروض الأسعار:
في الصفحات المتعلقة بالمنتجات ذات التكلفة العالية أو المنتجات المخصصة، يمكن وضع نماذج لطلب عرض سعر أو استشارة. يتمتع هؤلاء العملاء المحتملون بجودة عالية بسبب نية الشراء الواضحة لديهم.
الاستخدام في المعارض:
في الفعاليات الحية، يمكن عرض الكتالوج الرقمي على الأجهزة اللوحية واستخدام نماذج العملاء المحتملين الداخلية لجمع معلومات المشاركين في الجناح.
استراتيجية التسويق بالبريد الإلكتروني المتقطّر (Drip Campaign)
بعد جمع العملاء المحتملين، تصبح النشرة الإلكترونية نقطة ارتكاز لحملات رعاية العملاء المحتملين (Nurturing):
ما هي الحملة المتقطّرة؟
هي مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا بناءً على جدول زمني محدد مسبقًا أو بناءً على إجراء محدد يتخذه العميل. الهدف هو تحريك العميل المحتمل في دورة المبيعات بتجربة مخصصة.
دور الكتالوج في الحملة:
- البريد الإلكتروني الأول (الشكر والترحيب): إرسال رابط الكتالوج كمحتوى قيّم.
- البريد الإلكتروني الثاني (القيمة والمحتوى): إرسال رابط مباشر إلى صفحات المنتجات الأكثر مبيعًا أو أحدث الخدمات في الكتالوج.
- البريد الإلكتروني النهائي (البيع والتشجيع): إرسال قسيمة خصم شخصية يمكن استخدامها في الكتالوج نفسه أو في سلة التسوق الرقمية.
تحسين الزيارات:
يُعد استخدام رابط الكتالوج في توقيع رسائل البريد الإلكتروني الرسمية استراتيجية تسويق سلبية ذات قيمة لزيادة الوصول وتوجيه حركة مرور مباشرة إلى المحتوى.
تعرّف على المزيد حول تحسين محركات البحث (SEO) والكتالوج الذكي
التكامل مع أنظمة CRM واستعادة العملاء (Retention)
تكمن ذروة كفاءة النشرة الإلكترونية في قدرتها على دمج بيانات العملاء المحتملين مع البنى التحتية للمؤسسات:
الاتصال بـ CRM:
يجب نقل البيانات المجمعة من النماذج داخل الكتالوج تلقائيًا إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تخطيط موارد المؤسسة (ERP). يضمن هذا الاتصال متابعة العملاء المحتملين من قِبل فريق المبيعات دون تأخير.
استعادة العملاء بالإشعارات الفورية:
بما أن لنوس توفر مخرجات تطبيق الجوال (APK/iOS) للكتالوجات، يمكن لفريق التسويق استخدام خاصية الإشعارات الفورية (Push Notification). إرسال رسالة قصيرة وجذابة (مثل: "تمت إضافة خصم ٢٠٪ على منتجات العناية إلى الكتالوج!")، يعيد جذب انتباه العملاء ويزيد من معدل استعادة العملاء (Retention).
المشاركة المستهدفة B2B/B2C:
تُعد خاصية المشاركة السريعة عبر البريد الإلكتروني للزملاء أو عبر الشبكات الاجتماعية (مثل لينكدإن) ذات أهمية قصوى في سوق B2B؛ حيث يمكن إرسال الكتالوجات الرقمية بسهولة إلى عدة صناع قرار.
كلمة أخيرة
تلعب النشرة الإلكترونية الذكية دور حجر الزاوية في استراتيجية جذب العملاء المحتملين ورعايتهم في التسويق الرقمي. من خلال فهم قوة النماذج الداخلية، وتنفيذ حملات البريد الإلكتروني الموجهة، واستخدام الإمكانيات الحديثة مثل الإشعارات الفورية، يمكن للشركات ملء قمع المبيعات الخاص بها تلقائيًا وبفعالية. يضمن هذا التكامل الذكي عدم ضياع أي عميل محتمل ذي جودة عالية وإكمال دورة التحويل بأقصى سرعة وفعالية.
