الأصل الأول: وضوح المعلومات والتسلسل الهرمي البصري
يجب ألا يشعر العميل بالارتباك عند البحث عن معلومات حيوية مثل السعر أو المواصفات الفنية. يجب أن يجد المعلومات التي يبحث عنها بسهولة وفي أسرع وقت ممكن.
قانون "الأقل هو الأكثر"
- تجنب الازدحام: بدلاً من حشر المعلومات في صفحة واحدة، استخدم المزيد من المساحات البيضاء (Whitespace) لمنح المحتوى متنفساً، وخصص كل صفحة لفكرة أو منتج رئيسي واحد.
- التركيز على الميزة الأساسية: في كل صفحة، أبرز ميزة تنافسية واحدة أو اثنتين فقط بخط كبير وعريض.
التسلسل الهرمي للقراءة:
- العنوان ومتن النص: استخدم التباين في حجم ووزن الخط ليوجه عين القارئ أولاً إلى اسم المنتج والميزة الأساسية، ثم ينتقل إلى التفاصيل الفنية.
- وضعية CTA: يجب أن تكون أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA) هي العنصر التفاعلي الأكثر بروزاً بصرياً في الصفحة، مع تباين عالٍ في اللون مع الخلفية.
الأصل الثاني: التنقل السلس والمنطق السلعي
يجب أن تكون تجربة المستخدم (UX) في الكتالوج أبسط حتى من المتجر الفعلي.
خريطة المحتوى:
يجب أن يحتوي كتالوج لنوس الذكي على فهرس محتويات تفاعلي وواضح يتيح للعميل العودة بسرعة إلى فئة المنتج المطلوبة دون الحاجة للتقليب المتكرر.
- قائمة "المنتجات ذات الصلة": في أسفل صفحة كل منتج، ضع روابط داخلية لمنتجات ذات صلة أو مكملة لتوجيه العميل في "رحلة شراء" منطقية.
بحث داخلي قوي:
يجب أن توفر أداة البحث داخل الكتالوج نتائج دقيقة ليس فقط بناءً على اسم المنتج، ولكن أيضاً بناءً على المواصفات الفنية (مثل البحث عن "٤٠٠ واط" أو "مقاوم للماء"). هذه الميزة حيوية لكتالوجات B2B ذات الأصناف المتنوعة.
الأصل الثالث: تسهيل قرار الشراء (Conversion Facilitation)
يجب أن يوجه التصميم المتمحور حول المنتج المستخدم نحو التحول إلى عميل.
إبراز الأدلة الاجتماعية (Social Proof):
- الآراء بجانب المنتج: بدلاً من وضع صفحة منفصلة للآراء، ضع مقتطفات من التقييمات أو تصنيف النجوم (Star Rating) للمنتج مباشرة في صفحة المنتج لتعزيز الثقة في لحظة اتخاذ القرار.
- روابط الوثائق الفنية: لمنتجات B2B، ضع روابط الشهادات أو نتائج المختبرات في شكل نوافذ منبثقة ليتمكن العميل من رؤية الوثائق اللازمة دون مغادرة الكتالوج.
سهولة الوصول إلى معلومات الأسعار:
كلما كان ذلك ممكناً، يجب أن تكون الأسعار واضحة ومتاحة. إذا كانت الأسعار سرية، يجب عرض زر CTA "طلب سعر" أو بوابات المحتوى (Content Gating) بوضوح ليعرف العميل الإجراء المطلوب منه.
التصميم المتجاوب مع الجوال:
بما أن معظم ترافيك الويب يأتي من الجوال، يجب أن يكون التصميم متجاوباً (Responsive) بالكامل. يجب أن تكون الأزرار كبيرة، والتنقل سهلاً، والصور محسنة للشاشات الصغيرة.
الكلمة الختامية
الكتالوج الذكي هو الواجهة النهائية بين المنتج والعميل. إن التصميم المتمحور حول المنتج يعني الاستخدام الاستراتيجي لمبادئ UI/UX لخلق تجربة سلسة وموثوقة تركز على المنتج. من خلال الالتزام بالتسلسل الهرمي البصري، وتسهيل التنقل، وإبراز الأدلة الاجتماعية، فإنك تحول كتالوج لنوس الخاص بك من مجرد واجهة عرض جميلة إلى أداة مبيعات قوية تبسط قرار الشراء للعميل إلى حد كبير.
