نسخه‌ی بهینه‌ی موبایل را مشاهده می‌کنید، برای نمایش نسخه‌ی اصلی سایت روی دکمه‌ی زیر کلیک کنید
حریم خصوصی
ما امنیت اطلاعات شما را تضمین می‌کنیم
سیاست‌نامه حفظ حریم خصوصی لنوس
لنوس متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود است. این سیاست‌نامه چارچوب‌های قانونی و اخلاقی ما را در زمینه جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران تشریح می‌کند. با استفاده از خدمات لنوس، شما با مفاد این سیاست‌نامه موافقت می‌کنید.
۱) اصول کلی حفظ حریم خصوصی
- تعهد به حفاظت از اطلاعات: لنوس خود را ملزم به رعایت اصول حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون جرایم رایانه‌ای و آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله الکترونیکی، می‌داند.
- رضایت کاربر: با ثبت‌نام یا استفاده از خدمات لنوس (وب‌سایت یا اپلیکیشن)، شما صراحتاً رضایت خود را برای جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، پردازش و استفاده از اطلاعات شخصی خود طبق این سیاست‌نامه اعلام می‌کنید.
- به‌روزرسانی سیاست‌نامه: لنوس ممکن است این سیاست‌نامه را در هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق وب‌سایت لنوس اطلاع‌رسانی می‌شود و تداوم استفاده شما از خدمات لنوس به معنای پذیرش این تغییرات است. توصیه می‌شود این سند را به‌صورت دوره‌ای مطالعه کنید.
۲) اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران
لنوس به‌منظور ارائه خدمات بهینه و جلوگیری از تخلفات، اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کند:
الف) اطلاعات هویتی
- کاربران حقیقی: شماره تلفن همراه و کد ملی (جهت احراز هویت).
- کاربران حقوقی: اطلاعات مجوز ثبت شرکت یا سایر مدارک قانونی.
- این اطلاعات به‌صورت رمزنگاری‌شده (با استفاده از پروتکل‌های امنیتی استاندارد مانند AES-256) ذخیره می‌شوند و در دسترس عموم قرار نمی‌گیرند.
ب) اطلاعات محتوایی
- اطلاعات پروفایل کاربر، محتوای کاتالوگ‌ها، نشریات یا سایر داده‌های بارگذاری‌شده توسط کاربر در پلتفرم لنوس.
- این اطلاعات برای ارائه خدمات، بهبود تجربه کاربری و جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی جمع‌آوری و پردازش می‌شوند.
پ) اطلاعات فنی
- اطلاعات دستگاه و اتصال، از جمله:
- آدرس پروتکل اینترنت (IP)
- نوع و نسخه مرورگر
- برند و مدل دستگاه
- وضعیت شبکه (بی‌سیم، دیتا، رومینگ)
- گزارش‌های فنی در صورت وقوع خطا یا وقفه (مانند وضعیت حافظه رم، فضای ذخیره‌سازی و زمان رخدادها).
- این اطلاعات برای تحلیل عملکرد سیستم، رفع مشکلات فنی و ارتقای کیفیت خدمات استفاده می‌شوند.
ت) دسترسی عمومی
- کاربران می‌توانند بدون نیاز به ثبت‌نام از بخش‌های عمومی وب‌سایت لنوس (مانند مشاهده کاتالوگ‌ها و نشریات) استفاده کنند. با این حال، برای دسترسی به برخی خدمات، ثبت‌نام و ارائه اطلاعات هویتی الزامی است.
۳) نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
لنوس از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کند:
- ارتباط با کاربران: اطلاع‌رسانی در مورد خدمات، به‌روزرسانی‌ها یا پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی.
- بهبود تجربه کاربری: تحلیل داده‌ها برای شخصی‌سازی خدمات و ارتقای عملکرد پلتفرم.
- جلوگیری از تخلفات: شناسایی و ممانعت از فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری یا نقض قوانین.
- تحقیق و توسعه: استفاده از داده‌های غیرشخصی و ناشناس برای بهبود خدمات و توسعه فناوری‌های جدید.
- الزامات قانونی: پردازش اطلاعات در چارچوب قوانین کشور و در پاسخ به درخواست‌های مراجع ذی‌صلاح.
۴) نگهداری و حفاظت از داده‌ها
۱) مدت نگهداری
- بر اساس ماده ۵ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله الکترونیکی، لنوس موظف است اطلاعات کاربران را حداقل تا ۶ ماه پس از پایان اشتراک و داده‌های ترافیکی را حداقل تا ۱۵ روز نگهداری کند.
- اطلاعات حساس (مانند کد ملی و شماره تلفن) به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند.
۲) افشای اطلاعات
- لنوس اطلاعات کاربران را تنها در صورت دریافت دستور رسمی از مراجع قضایی یا نهادهای ذی‌صلاح قانونی افشا می‌کند.
- اشخاص ثالث همکار با لنوس (مانند ارائه‌دهندگان خدمات فنی) تنها در چارچوب این سیاست‌نامه مجاز به دسترسی و پردازش اطلاعات هستند.
۲) امنیت داده‌ها
- لنوس از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته (مانند SSL/TLS و رمزنگاری AES-256) برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کند.
- با وجود تلاش برای حفاظت از داده‌ها، لنوس در برابر حوادث غیرمترقبه (مانند حملات سایبری پیشرفته یا اختلالات سراسری اینترنت) که خارج از کنترل این پلتفرم باشند، مسئولیتی ندارد.
۵) حقوق و تعهدات کاربران
۱) حقوق کاربران
- کاربران می‌توانند درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را (در چارچوب قوانین) از طریق پشتیبانی لنوس مطرح کنند.
- کاربران حق دارند از نحوه استفاده از اطلاعات خود مطلع شوند.
۲) تعهدات کاربران
- ارائه اطلاعات دقیق و معتبر هنگام ثبت‌نام.
- رعایت قوانین و مقررات لنوس و قوانین جمهوری اسلامی ایران.
۶) حقوق مالکیت معنوی
محتوای بارگذاری‌شده توسط کاربران (مانند کاتالوگ‌ها، نشریات و …) تابع قوانین حقوق مالکیت معنوی است. جزئیات این موضوع در صفحه “قوانین و مقررات لنوس” تشریح شده است.
۷) تماس با لنوس
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در مورد این سیاست‌نامه، می‌توانید از طریق ایمیل support@lenoos.com یا شماره تماس پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.